中乌国际汽运客户反复询价目的何在?

  • 中乌国际汽运客户反复询价目的何在?

    中乌国际汽运客户反复询价目的何在?

    首先声明两点,一是客户选择国际物流供应商时,反复询价完全是一种正常的商业行为;反之,国际物流从业者反复为客户报价也是工作内容之一,前者不存在恶意或者不道德的概念,而后者也应该遵守执业范畴,不得恶意揣测客户动机,从而选择不报价或者在报价中参杂私货等。以上几句只是表达我们从事国际物流业务的动机与价值观,或许有同行不敢苟同、不认可,但相信尊重自己的职业与专业,是获得客户尊重与合作的大前提。而在中乌国际汽运业务中,客户反复询价的目的和意义基本不出以下三个维度,一是核价;二是比价;三是寻求合作。

    核价。现实中的国际贸易订单会根据贸易条款来核算产品单价,比如含运费、保险的价格(CIF),或者不含相关费用的出厂价(EXW),出口方会根据客户的要求拟定一个容易成交的目标价,从而寻找到运输供应商进行询价,这便成为了一种常规的业务需要,但由于报价阶段与实际成交存在一定的时间,询价多成交少,市场运费会产生浮动等原因,因此,为这类客户报价时,要询问对方运费的目的和有效期,以便让客户核算出口相对准确的报价,其二,提醒客户此报价有效期截止之后,需要向我方再次确认运费,避免发生贸易风险。

    比价。当国际贸易订单成交后,出口方会找到相关运输供应商进行二次询价,此时的报价则更具实际意义,但对于出口方来说,希望还能寻找到价格更低的供应商,以便于提高利润空间,因此,一票货物会在市场当中的多个运输商间跳跃,此时,运输供应商要根据情况,制定相应价格竞争策略,如果是常规货物则不会出现价格浮动过大的情况,比价的逻辑则是正常的,但当面对不同供应商的公司实力、服务专业以及安全、时效、定制化的物流需求等因素影响,比价的意义似乎变得更加复杂,尤其是初次与一家从未合作过的供应商合作时,未知的风险也将成为比价的主要影响因素。

    合作。当询价、比价等环节结束后,进出口方会选择一家运输供应商进行合作,而在合作之前会再次进行询价并确认,通过书面形式最终确立运输价格,以保证双方合作的合规、合法性,因此,询价的作用和意义都是建立在贸易订单成交前与成交后,而不是因恶意竞争或者其它目的的,往往面对客户多次询价而从不合作的情况下,供应商一定会有各种猜疑,但是作为一家专业的国际物流供应商来说,应该正向面对不同客户的诉求,即使无法为客户提供服务,或者对方完全是在比价,无法产生经济效益,也应在道义的原则上提供应有的帮助。

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