中国企业到乌兹别克斯坦经营如何解决语言障碍？

从事外贸的朋友都知道，想开发中亚市场必须掌握好俄语，开拓所处中亚中心国家的乌兹别克斯坦也不例外，该国早期属于前苏联邦国家，部分军事、电力、能源、农业等物资供应被部署在该国，当时乌国首都塔什干是前苏联第四大城市，仅次于莫斯科、圣彼得堡和基辅，前苏联还在1966年为支援塔什干大地震后的重建，派遣了大量苏联工作人员到达塔什干，援建结束后这些参与人员便就此留在了乌兹别克斯坦，可见俄语的使用在该国有深刻的渊源与基础。

虽然乌兹别克斯坦一直在鼓励使用本国语言，但在对外贸易、日常交流过程中，俄语始终占据重要位置，其次，本地语言因地区差异，乌兹别克斯坦东西部以及南部本地语言也存在区别，东部发达地区所使用的乌语与我国维语接近，基本可以交流，而南部和西部部分地区乌语则无法同维语沟通，另外，大部分青年群体也能用英语交流，突显了乌国教育程度高所带来的优势。

对于到乌兹别克斯坦经营或投资的中国企业，新疆地区的公司多少占据着语言优势，生活习惯和交流方式也与乌兹别克斯坦基本一致，因此，如果中国企业想到乌国经营或投资，可以优先选派新疆地区的员工参与项目；其次，中国现有大量乌兹别克斯坦留学生，凭借他们的语言能力，普遍掌握中文的听说读写，目前，新疆众联华运国际货运代理有限公司塔什干公司也在雇用和招聘乌国当地熟悉国际贸易、物流及掌握中俄乌三国语言的留学生，这也是中国企业在乌解决语言障碍的方式之一；此外，我们还遇到大量不具备语言能力便来到乌兹别克斯坦发展的中国企业，部分工作人员通过与当地人的交流，通过平时的努力很快掌握了当地的语言，这也是解决语言障碍的方式，更值得借鉴的是这部分掌握了语言能力的员工，无论是职业稳定性，还是工资收入，均超过了一起到乌国工作其它同事。

可以说，中国企业在乌兹别克斯坦经营，语言障碍是一项刚性管理问题，要么通过自身解决，要么借助外部人力资源解决，如果是项目周期短，还可以雇用当地翻译人员来解决语言问题，但在沟通效率以及专业知识方面的表达和输出容易不匹配，对于生意、项目或合作的交流质量必然产生影响，因此，在选择当地翻译人员时，必须注意对方偏重于哪些行业和领域，以便于与乌方深度交流。

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