在乌兹别克斯坦的中国企业应建立健全应急预案

相信很多人对日本311大地震和美国911事件的记忆犹存，事过多年再想起时，仍然对突如其来的灾难所造成的人员伤亡和财产损失触目惊心，谁都不想此类事件再次发生，可是如果再次发生，我们唯一要做的就是如何自我保存，比如在911事件中就有一家这样的公司，企业人员基本完整的保存了下来，事后总结，这得益于该公司完善的突发情况应急预案，以及安保人员对全体人员日常的安全演练，让所有员工即便在安全的情况下，也要熟悉周围环境中能保存生命的方法和逃路路线，因此，应急预案是何等的重要。

应急预案所涵盖的领域广泛，不同系统中的突发情况也需要不同属性的应急预案来处置，及易出现应急预案内容过多过杂时，针对问题处理失误和未经实际演习而处理失当的情况，因此，需要根据不同企业的应急需求来系统的建立健全应急预案，比如在乌兹别克斯坦的中国企业，要以公共环境安全作为第一应急预案处置目标，其它应急目标为辅。

目前，很多在乌兹别克斯坦的中大型中资企业的内部管理制度中，海外公司应急预案是必不可缺少的，对于中小型企业来说，尤其一些内部管理制度不全的企业，很多都未有应急管理预案，因此，我们将新疆众联华运国际货运代理公司塔什干公司内部的应急预案大纲分享给大家，各公司可根据以下原则填充本企业的应急细节。

• 快速反应。海外公司一线工作人员要提高安全敏感度，如发生异常安全事件，在不具备预知和判断能力时，应及时向中国驻乌使馆报告，同时，通知国内公司总部及相关管理部门，立即启动针对性的应急预案，报告内容要求简洁清楚，说明事件涉及的地区、单位、人数、姓名、联络方式，初步评估损失和已经采取的措施即可。
• 听从指挥。首先要听从公司管理人员指挥，不得擅自离开或留守，管理人员需要在上报情况后听从有关部门的指令，如驻外使领馆，国内总公司及相关部门后，协调开展后续工作。
• 组织有序。充分发挥公司一线领导人员的保护作用，作好公司员工、财产安全。如有党员的分公司可临时组建党小组，协助公司、国内相关部门及使领馆行使工作。其它工作人员需要听从一线管理人员或党小组的安排，按照应急预案携带物品、整理留守资料，安排隔离或撤离事发地，要求做到从容、镇定、安静、有序。
• 自救互助。按应急预案要求熟悉当地交通、环境及医疗地点和警察机构所在，同时，与周边居民、企业沟通形成互助团体，共同应对安全威胁。
• 情绪安抚。做好当事工作人员以及国内相关人员、家属、社会舆论的情绪安抚工作，在未全面了解事情全部情况时，不得将主观意断的评论发到外部，求助互助信息除外，确保各方人员不做出过激行为。
• 善后工作。评估应急事件的起因、经过和结果，复盘应急预案得失，以便完善应急流程；听从公司、国内相关部门及使领馆的安排和舆论指导，统一对外口径，避免出现透露与官方对外公布的内容以外的细节，没有能力的海外公司可聘请专业公关公司对外报道，以形成正面的企业形象。

以上是新疆众联华运国际货运代理有限公司海外公司应急预案处理大岗，不含具体操作细节，各家企业可根据实际情况填充，预案无需过大，需要日常实操演练，形成反射性机动，以达到快速保存生命的目的，此外，应急预案中已涉及到当下较流行的HSE管理模式，我们将在后期为大家介绍。

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