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12月
如何判断一家新疆国际物流公司是否靠谱?
近年来大量港口和内陆城市客户通过新疆口岸发送货物,无可避免的要与新疆的国际物流、货代、报关企业进行合作,因此,经常有客户在对比新疆的货代公司时,会产生很多疑问,比如负责口岸运输、装箱、转关和报关的公司,服务是否靠谱,费用是否合理等。
之所以怀疑,是因为地区情况不同造成的差异,或许是对新疆地区的货代操作流程不熟悉,或许是认为新疆口岸的硬件条件,达不到港口货代的服务标准,甚至,某个突发情况,还会让一些初次合作的客户产生困扰,除了了解流程和口岸知识以外,我们可以通过对合作方的资质、团队、品牌以及分析对方的操作案例,再或者亲自到供应商公司去实地拜访,来判断合作方是否靠谱。推荐以下三种角度,判断您是否选择了一家靠谱的新疆国际物流货代公司。
- 团队运作。每家公司的业务流程基本相同,但运作的细分程度千差万别,从销售报价,到接单,再到订舱操作,直到最后的出单结算,需要由多个部门多位操作人员协同工作,也可能一个人一单到底,在对接时,对业务的专业性和工作效率,将反映团队整体运作水平,尤其出现突状况时,如何解决以及能否承担责任,真正体现着一家公司的价值观和实力。
- 服务素质。我们总在讨论换位思考,尤其在运营一家货代公司时,工作人员能处在客户的角度为对方提供服务,那换来的将不只是利润,更多的是长久的合作粘性,让客户体会到别家公司提供不了的服务态度,因此,服务素质的高低,是一种同行间的差异化竞争优势。
- 服务优势。此项内容与第二点类似,但体现在产品端,而不是工作人员上。客户在寻找货代供应商时,先要分析需求,针对需求再寻找匹配的供应商,比如新疆的货代按运输方式不同,可分为空运、铁路、公路、报关或者进口货代等,不同货代类型,有不同的服务优势,且在价格上会有明显差别,对操作流程和专业度要求也不同,如果你找到一家做空运的货代,让对方提供铁路服务,往往会出现一些服务不到位的细节,甚至,还会发生风险。
以上三点分析相对简单,但是完全可以为大家提供寻找新疆靠谱货代的方向,如果再不可行,你还可以用传统的方式,通过关系介绍来寻找,甚至,还可以利用网络搜索,找到与自己需求相匹配的货代合作,使用网络查询与该公司相关的新闻资讯和注册信息,以减少合作风险,相信一家注重服务和影响力的公司,必定在各种渠道有信息在传播,只要把握好以上关键点,就能寻找到靠谱的新疆货代供应商。
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