跨境电商包裹在中亚地区的国际物流运输存在哪些难题？

照比前几年中国人通过各种电商平台采购海外商品，现在的国外群体或者身居海外的华人群体，也在通过电商渠道购买中国商品，同时，国内的电商企业也开始在各海外地区、国家运营和布局独立的电商平台，不想被某些国际大型电商平台的流量所左右，但是运营过程中由于没有成熟的线下配套服务体系，在跨境包裹运输时效、运输费用、商品退换以及海外仓环节上，无法在电商水平欠发达地区落地和实施，比如今天我们要说到的中亚地区，以及南美和中东某些地区同样如此，客户很难将在中国电商平台上购买的商品快速、低成本的配送到手里。

运输时效长，物流信息不透明。我们继续拿中亚电商市场为例，如果中亚地区的客户或者华人采购中国电商平台上的商品，目前是无法通过电商平台来实现快递包裹的直接配送，只能下单后填写一家专门做中转运输的物流公司的地址，由电商发货到中转仓库，由仓库检验无误后二次通过空运、公路或者铁路等方式转运到中亚收货人手里，由于多次中转运输以及报关、清关环节，时间必定有所延长，而且物流信息也无法在一个系统内显示，这是中亚跨境电商包裹运输中最主要的难题。

运输费用高。跨境运输涉及到多种税费，比如仓储费、运费（空运、公路或者铁路），场站装卸费、出口报关费、进口清关费、目的国关税以及增值税等，种种税费都会影响跨境包裹的运输成本，反之，影响海外客户在中国电商平台上采购的意愿，因此，有部分商品具备跨境市场竞争力，大部分因运费问题客户会失去购买意愿。随着部分国际物流企业的服务细分，路线细分，不断降低运输成本，比如新疆众联华运国际货运代理有限公司提供的中国到乌兹别克斯坦专线跨境电商包裹运输服务，有效降低快递包裹的运费成本，加之是专线运输，快速、专业的双清包税服务，更加快了整个运输效率，因此，无论是跨境电商企业，还是海外收货人在选择包裹快递服务时，要找到适合的、专业的、细分的物流公司提供服务。

商品退换难。海外客户在中国电商平台上购物，除了存在运输时效、运费成本高等顾虑外，还特别担心实物商品到手后不喜欢或者不满意，但又会因运费和时间问题无法接受退换货的代价，因此，商品退换货难也成为了电商企业开拓中亚市场的一大难点，这里也提示海外客户在中国电商平台上购物时，最好购买标准相对统一的商品，避免退换货的情况发生。

海外仓使用率低。目前，中亚五国的海外仓布局刚刚开始，但因各种原因，海外仓的建设和配套快递网络不全面，还无法适应全球电商销售模式，如果中亚地区的海外仓布局到位，完全可以解决掉以上电商包裹运费高，运输时效慢以及退换货难题，此外，中亚电商市场还未形成规模，对于处于软硬件领先的国内电商产业链上的企业来说，也是一大市场空白和商机，可以重点关注和调研，择机介入。

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