有哪些方法可以提高中亚客户的关注与合作？

今天我们探讨一个国际贸易+国际物流的复合性问题，作为中亚国际公路运输供应商，经常会根据客户的要求为中亚客户提供一些特殊的增值服务，比如增加货物包装（贴唛）、指定门点配送时间、按次序送货、提供货物标准化签收流程等，这些细节都会赢得中亚客户的欢迎，同时提升出口商的国际贸易服务水平，因此，有必要提醒国际贸易从业者，要为中亚客户提供类似的标准化服务，提升企业和产品市场竞争力，这就需要从产品、贸易到货物交付（物流）形成统一的标准化方案，由于从业者对产品专业性的差异，对中亚客户贸易习惯的欠缺以及货物交付方式与供应商的使用不合理，导致国际贸易服务质量下降，以下我们将从产品、贸易和物流三方面，探讨应如何提高中亚客户的国际贸易服务水平。

产品。我们知道知已知彼，百战不殆，商场如战场，当下的国际贸易是产品+服务的竞争，单一的产品竞争已不能满足客户需求，尤其对于一些大量同质化产品出口时，在不拥有核心垄断产品技术时，如果将服务做到极致，也将赢得客户与市场，此时，产品是内因，服务是外因，对于国际贸易从业者来说，必须对产品进行全面了解，从设计到加工，原材料到制造工艺、生产流程以及产品使用场景，无一不能缺少，将这些内容形成统一的标准话术和服务流程，包涵在产品之中，必定大大提高国际贸易水平，赢得客户订单。

贸易。因中亚各国的贸易条件和操作习惯不同，国际贸易从业者在开发中亚市场时，从营销开始就应有策略，我们之前探讨过中亚国家的市场营销方法，一是展会；二是邮件；三是地推拜访 ；四是网络营销（广告+自媒体+跨境电商），通过这些方式都能找到目标客户，但根据自身条件需要有侧重；其次，根据客户类型的不同形成不同标准的合同，包括产品价格、贸易条款及运输方式等组合，三类因素相互间作用比较大，必须提前掌握三者间的数据变化，以赢得与客户谈判主动权，比如使用铁路运输时，产品价格与贸易条款要如何设定，再比如使用公路运输时，产品价格和贸易条款该如何处理等，以及它们之间的比较优势，以便让客户进行更深入的了解与选择，达到签订合同的最终目的，这类标准作业也是提升国际贸易服务水平的细节之一。

物流。这里的物流不是指运输方式、运输渠道和运输成本的管理，而是与物流供应商如何进行合作，根据新疆众联华运国际货运代理有限公司的多年操作经验，在合作前要经过国际贸易从业者对供应商的选择，根据自身产品形态筛选出不同类型和功能的物流供应商，包括铁路、公路、国际快递、空运、大件或危险品等，了解记录其不同运输货量下的单位价格，比如铁路车皮与集装箱（40GP、20GP），公路（整车、拼车）、快递与空运等级价格等等，提前掌握这些数据，优势在于与中亚客户磋商时占据主动，节省时间，而不是客户问什么，我们才去找什么、计算什么，临时整合的资源是不具备竞争力的，而是将这些资源提前整合进产品，整合进服务，固定后才能形成自身的产品+服务的市场竞争力。

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