选择中乌双清快递,就是选择信任!

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    选择中乌双清快递,就是选择信任!

    在工作中,我们发现,客户从认识到了解我们,再到与我们初次合作,都经历过一个漫长的过程。尤其一些客户只看到了我们的品牌,但没有具体的中乌运输需求时,就更难找到适合的接触机会。只有当有了具体需求,并且还没有相匹配的运输商时,才会第一时间与我们取得联络,询问具体的运输流程、报价以及操作细节。有了初次接触,才会有接下来深度、长久的合作。这也是我们服务客户、公司运营的宗旨——利用专业、细心、高效及安全的服务促进双方或多方长期共赢。

    专业。说到国际物流、国际货运代理的专业性,就要提及国际运输行业中,因市场服务细分的不同,专业性存在较大的差异。比如国际海运中,专业经营美线与非洲线就存在很多操作区别,甚至在细分到美东线、美西线、大陆桥或者小陆桥运输方式都会有差别,在时效、品名及重量方面都有严格的限定。中乌双清快递服务同样如此,比如某些品名不能使用空运,只能通过国际汽运;某些超高、超长、超宽或者超重的单件货物,需要特殊运输工具运输;中亚汽运过程中,要经过哪些过境国、过境口岸以及需要提供哪些过境手续和单证,这些都区别于其它国际物流细分市场和运输渠道。因此,中乌双清快递的专业性极强。

    细心。除了做到专业以外,工作的细心体现在操作人员的主观意识中。哪些工作是必须要做的,哪些工作可以不做,都需要一家负责任的公司来界定和培训的。比如制作单证、审核单证时发现的贸易条款、数据及归类存在问题或者风险,需要第一时间反馈给客户。如客户不专业,就需要从专业的角度进行指导与修改,而不能因为害怕承担责任而与客户不做交流,从而失去客户对服务人员、供应商的信任。在这方面,新疆众联华运国际货运代理有限公司会将专业知识定期培训给客服团队,再由客服或操作人员讲解给客户,并继续在工作中积累更多专业细节,再回馈给需求方,以最大限度做到服务细心。

    时效与安全。中乌双清快递服务的核心竞争力就是时效,但出于对各类快递货物的保护,我们将安全置于时效之前。在保证运输安全的前提下,我们保障运输时效的稳定。当有客户提出货物到达时效不准时,我们也会第一时间将原因告知客户,甚至在货物运输在途过程中发现运输时效不稳定时,也需要及时向客户进行转达,而收发货方也会根据到货计划安排接下来的工作,避免对自身客户的影响。最后,选择中乌双清快递,就是选择一种信任,对此,我们也会尽最大能力保护这种信任。

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